PLAZOS DE ENTREGA

Los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 14 horas se enviarán el día siguiente de la recepción, entregándose la mercancía en un plazo de 48 a 72 horas como máximo(en Península),

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación y será entregada en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el total a pagar  y el número de bultos que componen el envío.


Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido y el cliente está ausente no se volverá a intentar la entrega hasta que no se contacte con la empresa de mensajería. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido por segunda vez y el cliente está ausente nuevamente, la empresa de transporte lo remitirá directamente al almacén.


En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento de los hechos a LOOK COLOOR TIENDA en un plazo inferior a 24 horas llamando al número de atención al cliente de LOOK COLOOR TIENDA o bien enviando un correo electrónico a info@lookcoloortienda.com.

En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.

En caso de que el paquete sea enviado por correo, el plazo de entrega será el que estipule la empresa transportadora, sin garantizar un día fijo aunque podemos hacer unas previsiones que son las siguientes:

- Península : 48/72 horas (incluso antes) con un precio de 5€ IVA incluido

- Islas Baleares: 48/72 horas con un precio de 8.15 € IVA incluido.

- Islas Canarias: Dependiendo de aduanas con un precio de 15€ Exento de IVA.

- Ceuta y Melilla:  Dependiendo de aduanas con un precio de 15€ IVA incluido.

Para las compras superiores a 50€ el envío será gratuito a excepción de Islas Canarias, Ceuta y Melilla que conservarán su precio de envio original.

Para más información no duden en ponerse en contacto con nosotros.